マネジメントをどのように行うか？どうやって組織の成果を上げるか？は、多くの企業にとって頭を悩ませる問題でしょう。この悩みに対応する仕組みであるマネジメント・コントロール・システムはご存じでしょうか？
本記事ではマネジメント・コントロール・システムを解説します。そして、組織のマネジメントに大きな影響を及ぼすOKRをこの概念に基づいて考えてみます。
マネジメント・コントロール・システムとは
まずマネジメント・コントロールとは、経営戦略と現場行動の橋渡しを行い、経営目標に向かい組織のメンバーが力を発揮するために行われる管理行動を指します。このマネジメント・コントロールを行うための仕組みがマネジメント・コントロール・システムです。特に管理会計システムに基づく情報を中心に様々な情報によるシステムです。
京セラで行われているアメーバと呼ばれる小集団ごとに独立採算組織とする経営システムは、マネジメント・コントロール・システムの代表例とも言えるでしょう。
マネジメント・コントロール・システムとしてのOKR
OKRは目標管理のフレームワークでありますが、マネジメント・コントロール・システムとして十分な機能を果たします。
まずOKRの代表的な効果の一つとしてアラインメントがあります。アラインメントは、個人とチームの目標が組織の全体的な戦略目標と整合していることであり、経営トップから現場までを繋げる情報がOKRによって定義されます。
また、OKRを活用することで、マネージャーは進捗状況を把握し、パフォーマンスを把握し、改善すべき点を特定することができます。チェックインなどを通じて、キーリザルト（重要な成果指標）に対する進捗を定期的に確認することで、メンバーにフィードバックや支援を行い、チームの優先順位や目標の調整に必要な情報を得ることができます。特に変化の激しい時代に高頻度でこのような調整を行い、メンバーとチームのベクトルを合わせ続けることは重要です。
さらに、OKRで組織全体に透明性をもたらします。組織全体とチーム、チーム間での目標とその進捗を全員が分かるようになります。これにより、誰もが共通の組織目標に向かって努力し、自分の貢献が組織の戦略的目標の達成にどのように役立っているかを知ることができます。高い透明性により信頼性の高い企業文化と協力が組織に生み出されることで、組織目標の達成に大きく貢献します。
このように、OKRは経営戦略と現場行動の橋渡しを行い、経営目標に向かい組織のメンバーが力を発揮するためのマネジメント・コントロール・システムとして機能します。
